Emergencias en Salud Mental
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Sede Concepción
Campus Casa Central Valparaíso
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Celular
+569 9019 5997
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+569 7334 4188
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+569 4243 6988
Fijo
+56 32 227 7888
+56 41 240 7623
+56 32 265 4639
+56 2 2303 7440
+56 2 3202 8442
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Lunes a viernes
8:15 a 22:00
8:00 a 21:30
8:00 a 17:00
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8:00 a 17:00
Sábado
9:00 a 18:00
8:00 a 16:30
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9:00 a 14:00
-
Asegúrate de consultar los horarios de atención vigentes en tu sede o campus*
Sede Viña del Mar
Celular: +569 9019 5997
Fijo: +56 32 227 7888
Lunes a viernes: 8:15 a 22:00
Sábado: 9:00 a 18:00
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Lunes a viernes: 8:00 a 21:30
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Fijo: +56 32 2654639
Lunes a viernes: 8:00 a 17:00
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Celular:
Fijo: +56 2 23037440
Lunes a viernes: 8:15 a 22:00
Sábado: 9:00 a 14:00
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Fijo: +56 2 32028442
Lunes a viernes: 8:00 a 17:00
Sábado: –
Asegúrate de consultar los horarios de atención vigentes en tu sede o campus*
¿Qué hacer ante emergencias en salud mental dentro de la universidad?
1. ¿Qué es una emergencia de salud mental?
Es toda situación en la que una persona presenta una crisis emocional o psicológica grave que puede poner en riesgo su bienestar o el de otras personas.
Principales categorías de urgencia psiquiátrica:
Desorientación: La persona pierde noción de
Sí misma
Quiénes le rodean
Su ubicación en tiempo y espacio
Pérdida del juicio de la realidad:
Se manifiesta a través de delirios, alucinaciones o conductas descontextualizadas e inexplicables.
Riesgo vital:
Cualquier conducta o planificación que atente contra la integridad física de sí misma o de otros.
2. ¿Qué debes hacer?
Contención: Mantén la calma, escucha activamente sin juzgar y procura un entorno seguro. No dejes sola a la persona y valida sus emociones.
Acompañamiento: Quédate junto a la persona, respeta sus silencios si es necesario y ayúdala a calmarse.
Derivación: Facilita el acceso a un profesional de salud lo antes posible. Puedes ofrecer acompañarla hasta el Servicio de Salud Primaria Sansanito.
3. ¿Qué NO debes hacer?
No traslades a la persona fuera del campus o sede por medios propios o particulares.
4. ¿Dónde derivar?
- En horario de atención del Servicio de Salud Primaria Sansanito: Contacta telefónicamente al número de emergencia o acude presencialmente al recinto.
- Fuera del horario de atención de Sansanito: Contacta la red asistencial pública más cercana o comunícate al fono 131 (SAMU) o 133 (Carabineros).
¿Qué ocurre tras la derivación a Sansanito?
Se coordina atención en dupla TENS / Psicología o TENS / Personal del Servicio de Salud Primaria Sansanito.
Se realiza una evaluación del riesgo y se brinda contención inmediata, ya sea presencial o telefónica, según la ubicación de la persona.
De acuerdo al nivel de riesgo, y conforme al protocolo establecido, se gestionará la derivación a redes asistenciales externas, cuando corresponda.
De ser necesario, se contactará a la red de apoyo personal del estudiante.
Redes de apoyo externas en salud mental
Salud Responde 600 360 7777
Orientación en salud 24/7.
Opción 2 (psicología)
Línea de Prevención del Suicidio *4141
Atención 24/7 con psicólogos/as especializados/as.
